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还记得不久前联合国和微信官方的纠纷吗?联合国官方微信公众号在4月1日愚人节发布了一篇文章《你是联合国派来的逗逼吗?》,毫不留情地吐槽“联合国”这个国际组织竟无法拿到微信认证。

据了解,“联合国”开通于2013年3月,当年的申请认证手续相当简单,基本上就走个程序。但如今年审比当初申请认证时多了N道流程,而微信的认证是有期限的,“联合国”的认证就这么失效了。

于是,联合国小编和微信客服展开了一轮又一轮你来我往的斗智斗勇。第一回合,企鹅客服以“没有营业执照、组织机构代码和对公账户”而拒绝了“联合国”的认证要求;第二回合,联合国小编使出杀手锏,找来潘基文亲自出示证明,用一段视频试图证明联合国就是联合国,而企鹅客服以“公函没有盖公章”为由驳回,老潘刷脸失败。

大战三百回合之后,联合国小编怒摔电脑,决定发文讨伐。于是就有了4月1日这篇“檄文”。

万万没想到,文章发布后引发网民集体关注,一次集体“上访”就这么发生了,网友纷纷表示震惊,并对企鹅拒绝给联合国认证的行为表示“强烈谴责”。不到两小时后,企鹅媒体平台马上对此做出回应,发表文章《联合国,我们一起看星星看月亮好吗》,希望与联合国做好朋友,并火速出面解决了“联合国”的微信认证问题。

4月3日,“联合国”再次发文称“微信认证拿回来了”,文中提到在舆论的帮助下,企鹅在声明发表两个小时后立即恢复联合国微信公众号认证。

这一出剧情狗血、百转千回、跌宕起伏的虐恋,最终以联合国和企鹅一起看星星看月亮,从诗词歌赋谈到人生理想为结局,也是皆大欢喜。

近日,新榜辗转联系到了这位身在海外的联合国微信编辑,为大家还原案件真相,独家揭秘联合国和企鹅背后不得不说的故事。

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微信认证过程越来越复杂了

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新榜:联合国秘书长潘基文还专门录了一段关于开通微信公众号的视频,看来联合国对于微信真的很重视啊?

联合国小编:那是联合国和企鹅的第一次亲密接触嘛。以前我们对企鹅总是“爱搭不理”,看在企鹅多年苦苦追求以及一再承诺的份上,联合国终于开通了微信公众号,并让老潘亲自录制视频,面子够大吧!哪知企鹅“始乱终弃”,老潘前脚一走,后脚就把我们踢开,也不宣传,也不推广,后来干脆不让认证了。

新榜:因为联合国的微信认证问题,之前联合国在圈内火了一把,当时的认证过程真的如文中说的那么复杂吗?

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联合国小编:先吐个槽,说真的,微信认证过程越来越复杂了。运营者要提供身份证就不说了,还要绑定手机和银行卡,每次操作都要短信确认,有没有体会过我们这种身在海外的运营者的感受?

说到我们的实际认证过程,比文章写出来的更复杂呢!当时就连腾讯网的领导打招呼都没办法搞定。

新榜:为什么选在4月1号愚人节发布那篇文章?

联合国小编:往年的4月1日,我们都会发表联合国首席网红老潘的段子,或者卖个萌,或者跳个舞,或者拍个短剧,与民同乐。今年我们在策划愚人节专题的时候,发现微信公众号认证认证过程本身就是个很逗逼的事,那干脆自娱自乐一回咯。

新榜:文章发布后,微信官方第一时间解决了问题,联合国对此满意吗?

联合国小编:企鹅家的危机公关还是要赞一下的。文章发出去不到两个小时,认证就通过了。对于这个结果,我们还是满意的。但如果说过程的话,却一点也不。在对联合国公众号的认证过程中,仍然看得出是一种特权的干预,无法体现程序的正义性。我们发布那篇文章,是希望腾讯从认证制度上进行反思,为面临相同困境的公众号寻找一种解决方案。

新榜:当时有很多网友提议联合国“对企鹅高层实施制裁措施”,说实话,你们想过吗?万一腾讯一直不肯通过认证怎么办?

联合国小编:这个……你觉得可能吗?安理会五常握有否决权啊!这种决议根本通不过的嘛。苦了网友一片好心。

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最受欢迎的是联合国微博

新榜:联合国旗下一共有多少个公众号?

联合国小编:我也不大清楚,我知道的有“联合国开发署”“联合国儿童基金会”“联合国世界粮食计划署”“联合国开发计划署”,还有世卫组织、粮农组织、教科文组织等。

新榜:联合国目前在哪些社交平台开通了账号呢?国外和国内都有哪些?

联合国小编:国外的话,联合国在Facebook、Flickr、Google+、Instagram、LinkedIn、Pinterest、Tumblr、Twitter、YouTube都开设了帐户。

国内主要有微博、微信、QQ公众号,视频包括优酷、土豆、腾讯,微视频包括秒拍、美拍、微视,音频的包括Echo回声、企鹅FM,最近联合国还入驻了天天快报、一点资讯等新闻聚合平台。

总的来说,不管国内还是国外,不管什么语言,粉丝最多、最受欢迎的社交媒体账号依然是联合国微博。

新榜:很多人对联合国的新媒体部门很感兴趣,能介绍一下吗?

联合国小编:作为全世界最重要的政府间机构,联合国一直致力于改革。在社交媒体方兴未艾之际,联合国积极利用新媒体树立全新形象,与世界各地的网友,特别是年轻人开展交流,传播联合国的理念。

目前,联合国新闻部开通了六个官方语言(阿拉伯文、中文、英文、法文、俄文、西班牙文)以及斯瓦西里语和葡萄牙语的社交媒体账号。当然,由于众所周知的原因,其他语言主要在Facebook、Twitter、YouTube上面开设账号。中文的话,主要是运营微博和微信平台。

英文的账号由专门的部门在负责,其他账号都是专门的小编负责各自的账号。

新榜:不同平台面向的人群不同吗?运营的内容有什么区别?

联合国小编:联合国的Facebook和Twitter主要面向全球公民,涉及的话题更宽泛一些,所以也很难面面俱到。作为其他语言的社交媒体账户来说,则各有其受众面。比如,阿拉伯语的账号会更多地报道中东与北非国家的事务;俄语的账号,其主要受众就是独联体国家;西班牙语的账号,更多地关注中南美洲国家。

对于中文来说,由于联合国会员国中只有中国的官方语言是中文,所以我们的主要受众非常明确,就是中国网民。当然,我们也会顾及全球5000万华人。由于语言、文化、受众不同,联合国不同的社交媒体账号关注点都不一样,都会采取不同的风格。

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联合国还在继续招人

新榜:替联合国运营新媒体账号是如何考核的呢?有没有KPI?

联合国小编:联合国并不以粉丝数作为考核目标。作为一个国际组织的官方账号,联合国官微提供公正、准确、不偏不倚的信息,是传播联合国声音的权威平台。我们相信,只要我们坚持自己的特色,就能培养出一批坚实的受众。

当然了,数据也不能太难看,是吧。所以偶尔也要当回标题党的。

新榜:想成为联合国的新媒体运营小编,要具备哪些条件?

联合国小编:具有新闻敏锐度,了解社交媒体特点,拥有一定的写作编辑能力。当然,最重要的是,必须熟识联合国系统知识,“三观”要正。正如某位网红歌手所说的那样,我们的心愿是:世界和平!

新榜:最后问一句,联合国还招人吗?

联合国小编:招啊,最近就在招。只要你本科毕业,32岁以下,能讲流利英语或法语,就有机会参加联合国青年专业人员考试!

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